Customer Service and Import-Export Specialist

En Iberchem estamos buscando una persona para incorporarse como Customer Service & Import- Export Specialist en nuestro Departamento de Customer Service.

Como parte del equipo de Customer Service, tu objetivo principal será preparar, mantener, comunicar y coordinar diversas acciones de administración comercial dando apoyo a todas las actividades del Departamento Comercial.

Tus principales funciones serán:

• Seguimiento de pedidos y comunicación de incidencias para cumplir con los plazos acordados con los clientes.
• Resolución de reclamaciones y peticiones relacionados con los pedidos realizados con los clientes y su entrega.
• Dar apoyo en tareas administrativas al equipo de ventas incluida la atención durante visitas comerciales a clientes.
• Recepción de informes de visita y gestión de las acciones acordadas con el cliente.
• Creación y seguimiento de hojas de proyecto y hojas de briefing.
• Recepción y gestión de pedidos hasta su envío para fabricación.
• Elaboración y mantenimiento de fichas de clientes incluida la documentación relativa al cumplimiento legal.

Lo que ofrecemos:

• Contrato laboral indefinido a tiempo completo.
• Jornada de 38 horas y media semanales con horario de lunes a jueves de 8 a 17 con una pausa de una hora para comer y viernes de 8 a 14:30 con un descanso de 15 minutos.
• Flexibilidad horaria de una hora en la entrada y salida diarias.
• Compensación económica competitiva (salario fijo, incentivo anual según condiciones y beneficios del grupo Croda y plan de ahorro sin riesgo).
• La posibilidad de desarrollarte profesionalmente y rodearte de grandes profesionales.
• Un ambiente laboral excelente, joven y multicultural.

En Iberchem promovemos la igualdad de oportunidades y la diversidad. En línea con nuestro Plan de Igualdad y nuestra política corporativa, promovemos procesos de selección transparentes, objetivos y basados exclusivamente en el talento, la experiencia y las competencias profesionales, garantizando la igualdad de oportunidades y la no discriminación en todas las fases del proceso.

Iberchem ofrece una oportunidad real de crecimiento profesional en un ambiente internacional y en constante crecimiento ¡Estamos deseando conocerte!